关于会员等级
1. 会员等级怎么计算呢？
会员等级依据您获得的成长值进行计算，成长值达到100分，成为V1会员，达到100000分成为V2会员，达到300000分成为V3会员，若成长值为0，则为V0会员；
2. 如何获得成长值？
购物即可获得；
有效购买金额1元=成长值1分；
成长值在您的订单【收货完成】或【订单完成】后一天内发放；
3. 什么是有效购买金额？
一笔订单，在【收货完成】或【订单完成】后，才视为有效购买订单；
这笔订单，无论您购买的是匠营自营产品还是第三方商家产品，其金额都会计为【有效购买金额】；
在您这笔订单中，如使用参加充值赠送的金额是不计入有效购买的；
运费不计入有效购买，抵用券支付部分不计入；
我们仅统计2016年9月1号以后产生的订单，依此计算您的有效购买金额和成长值；
若有效购买金额，包含小数，则进1；如您的购买金额为89.01元，成长值计为90分；
4. 成长值和积分有啥区别？
成长值用于计算您在1号店的会员等级，不能当钱花，如：不能兑换商品、兑换抵用券、参与抽奖等；积分，是一种虚拟货币，会随着您的消费而减少；
5. 要是我退货了，成长值会扣除吗？
在您获得成长值后若出现退货，对应货品获得的成长值，会在次月的1日作统一扣减；
6. 在我获得等级后，好几个月没来匠心良品购物，成长值会减少吗？
在您成为VIP2用户后，若您连续5个月未产生有效订单，则从第6个月起，每月扣减成长值3000分，直到产生有效订单为止；
在您成为VIP3用户后，若您连续3个月未产生有效订单，则从第4个月起，每月扣减成长值3000分，直到产生有效订单为止；有效订单，是指收货成功或订单完成的订单；
关于会员权益
7. 成为VIP用户后有啥好处？
成为VIP用户后，您将获得普通用户无法享有的特权；
查看VIP用户特权，可点击：vip.eictop.com；
用户等级与特权对应表格如下：
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匠心良品会员专属特权 |
VIP1 |
VIP2 |
VIP3 |
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会员专享商品 |
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专属积分兑换 |
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专属团购 |
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神秘礼券 |
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服务优先 |
× |
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专属客服 |
× |
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8. 什么是专属团购商品？在哪里查找？
即：这些商品，只有VIP用户才能团购，非VIP用户无法不能参团；
当前，匠心良品会不定期推出团购商品；您可关注网站查看；
9. 什么是专属积分商品，在哪里查找？
只有会员才能用积分兑换的商品，在VIP俱乐部首页（vip.eictop.com）可以查看和兑换；
10. 什么是客服优先？为什么要填写手机号？
VIP3用户，拨打400-000-0000的客服热线，将获得特殊问候，在电话繁忙时，优先接入您的来电；填写手机号，是便于我们从号码上识别您的VIP身份，否则将无法为您提供该项服务；
11. 什么是服务优先？在哪里找这些服务？
服务优先，是针对您在【我的匠心良品】申请的【在线退货】、【在线退款】、【在线补开发票】这些业务，VIP2和VIP3用户的申请，会优先受理；
12. 什么是神秘礼券，怎么获取？
神秘礼券，是为祝贺您升级准备的优惠券，在您升级到VIP2或VIP3以后，我们将从这些升级的会员中，随机抽取用户发送，不保证100%获得；
13. 在哪里可以查看成长值详情？
您的每一笔订单产生的成长值，以及您的每一次退货对成长值的影响，都有详细的记录，您可以在【VIP俱乐部】（vip.eictop.com）的【成长值明细】页面，查看您近期的成长值变化情况；
二、 特别声明
• 会员账号不得转借或转让或授权他人使用。
• 若因业务需要，匠心良品有权单方面变更会员权益，变更后的会员权益在网站公布后，立即生效。
• 匠心良品在法律允许的范围内，保留会员权益的最终解释权。
• 本声明在2016年9月1日开始生效，未尽事宜以《匠心良品服务协议》相关内容为准。